1. Všeobecné ustanovenia
Tieto
všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných
strán vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzatvorených medzi predávajúcim
a kupujúcim, ktorých predmetom je predaj a kúpa výrobkov ponúkaných
na internetových stránkach elektronického obchodu predávajúceho. Nákup
v internetovom obchode www.autotech.sk
môžu
uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia, za predpokladu,
že sa budú riadiť nasledovnými všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej
len VOP).
Zákazník dáva zaslaním objednávky na tovar súhlas s týmito VOP.
Predávajúci:
Autotech Slovakia s.r.o., Pod Kalváriou 30, 95501 Topoľčany
IČO: 47129891
Výpis z Obchodného registra Okresného súdu Nitra
Vložka číslo: 34138/N
IČ DPH: SK2023755976
Kupujúci:
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.
Tovar:
Všetky produkty a služby, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového
obchodu www.autotech.sk alebo tovar zhotovený podľa osobitných
požiadaviek kupujúceho špeciálne objednaný na základe špecifikácie
kupujúceho.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kúpna
zmluva je zmluva uzatvorená na diaľku na základe elektronickej
objednávky kupujúceho. V prípade, ak predávajúci a kupujúci uzatvoria
písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišne od VOP, budú
ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito všeobecnými
obchodnými podmienkami.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie týchto podstatných náležitostí:
- kontaktné údaje kupujúceho - meno a priezvisko, názov, obchodná firma
a sídlo, miesto podnikania alebo bydlisko kupujúceho; IČO, DIČ a IČ DPH
kupujúceho, pokiaľ je registrovaný ako platca DPH; telefón a e-mail,
- kód tovaru, ktorý jednoznačne určuje predmet objednávky (číselné
označenie tovarov podľa druhu, uvádzané v elektronickom obchode) a cena
tovaru, požadované množstvo tovaru,
- vybraný spôsob platby,
- vybraný spôsob dodania tovaru a adresa pre dodanie tovaru.
Prijatá elektronická objednávka sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
Na základe riadne vyplnenej objednávky kupujúceho prevedie predávajúci
jej overenie. Overením objednávky predávajúci potvrdzuje telefonicky
alebo iným spôsobom kupujúcemu druh, cenu a množstvo tovaru, ktoré sa
zaväzuje kupujúcemu dodať. Objednávka je po overení považovaná medzi
zmluvným stranami za záväznú.
3. Dodacia lehota
Objednaný
tovar je dodaný zákazníkovi v bežnej dobe a to od 24 hodín do 4
pracovných dní. V prípade ak by tovar v čase objednávky nebol na sklade
alebo nebol v danom množstve, v takom prípade bude zákazník o neskoršej
dodávke vopred upozornený.
Tovar
expedujeme v pracovné dni. Ak je objednávka prijatá do 12.00 hod.
pracovného dňa a tovar je skladom, kuriér obvykle
doručí zásielku do 24 hodín. Objednávky prijaté po 12.00 hod. bývajú
obvykle doručené do 48 hodín. Termín doručenia Slovenskou poštou býva
2-3 dni.
Ostatné dodacie termíny vychádzajú
z informácií poskytovaných dovozcami, prepravcami príp. výrobcami. Nie
sú záväzné, ale iba predpokladané.
4. Platobné podmienky
Kupujúci
je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov
na doručenie tovaru prostredníctvom ponúknutých spôsobov platby
v objednávke:
- v hotovosti, dobierkou, alebo prevodom na účet predávajúceho.
Pri spôsobe platby Prevodom na účet objednaný tovar posielame zákazníkovi až po prevedení peňazí na náš účet.
Číslo účtu je 4022207537/7500,
IBAN SK5675000000004022207537.
Ako variabilný symbol slúži číslo objednávky.
V prípade, že v priebehu doby kedy bol tovar objednaný, došlo k
výraznej zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má
naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od
nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si
vyhradzujeme i v prípade, ak výrobca nedodá alebo vyradí zo svojej
obchodnej činnosti objednaný produkt, alebo uvedie na trh novú verziu
produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
5. Dodacie podmienky
Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom (osobne, kuriérom prepravnej spoločnosti alebo poštou).
Kupujúci berie na vedomie, že uvádzané termíny dodávok majú orientačný
charakter. Kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si
to vyžiadajú výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti.
V prípade, že predávajúci nie je schopný dodať kupujúcemu všetok
objednaný tovar v dohodnutom termíne, upovedomí predávajúci o tejto veci
v čo najkratšom čase kupujúceho a oznámi mu predpokladaný termín
dodania objednaného tovaru alebo mu navrhne dodanie alternatívneho
tovaru.
Za doručenie objednaného tovaru predávajúci
účtuje prepravné náklady vo výške v závislosti od vybratého spôsobu
prepravy podľa aktuálnych cenníkov prepravcov.
Povinnosť predávajúceho dodať objednaný tovar je splnená jeho odovzdaním
kupujúcemu v dohodnutom mieste plnenia alebo okamihom odovzdania
na prepravu dopravcovi (prepravnej službe) na miesto určenia.
6. Odstúpenie od zmluvy zo strany predávajúceho
Predávajúci
si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak sa
tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena
dodávateľa tovaru a nedohodne sa s kupujúcim na náhradnom plnení.
V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite
kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že
kupujúci zaplatil celú sumu kúpnej ceny, bude mu príslušná čiastka
prevedená späť na jeho účet v lehote 15-tich kalendárnych dní.
7. Odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho
Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Ak je predaj tovaru uskutočnený výlučne prostredníctvom internetového
elektronického obchodu, je kupujúci - spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia
dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia
tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14
dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu
prevezmete tovar (platí v prípade, že tovar z objednávky je dodaný
naraz) alebo keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu
prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný (platí v prípade, ak
tovar z objednávky je doručovaný oddelene na viackrát).
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom
rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením písomne
listom zaslaným poštou na adresu: AUTOTECH Slovakia, Pod Kalváriou 30,
95501 Topoľčany (jeho prijatie vám potvrdíme na vami uvedený email)
alebo prostredníctvom formuláru.
Lehota
na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení
práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie
od zmluvy.Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ktorý je povinný
zabezpečiť doručenie nepoškodeného a neopotrebovaného tovaru na adresu
spoločnosti.
Platby Vám budú
vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám
bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada
bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe,
pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to
bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
V prípade vrátenia tovaru kupujúcim - spotrebiteľom po stanovenej
lehote 14 dní, alebo vrátenia tovaru kupujúcim - právnickou osobou,
nemá spotrebiteľ - kupujúci nárok na vrátenie peňazí a tovar mu bude
zaslaný späť. Spotrebiteľ – kupujúci hradí prepravné náklady k nemu.
Najneskôr do 14 pracovných dní bude táto suma za vrátený tovar odoslaná kupujúcemu na jeho bankový účet.
Predávajúci nepreberá vrátený tovar prostredníctvom dobierkovej služby.
Kupujúci v prípade vrátenia tovaru je povinný zaslať tovar formou
bežného alebo obchodného balíku poštou alebo zasielateľskou
spoločnosťou.
| Formulár na odstúpenie od zmluvy Súbor na stiahnutie .doc |
| Formulár na odstúpenie od zmluvy Súbor na stiahnutie .pdf |
8. Záruka, reklamácie, vrátenie alebo výmena tovaru
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov odo dňa zakúpenia. Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným
tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, ktorá
obsahuje popis chyby. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj záručný
list a kópiu daňového dokladu, na základe ktorého bol tovar nadobudnutý.
Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s návodom, pokiaľ možno v originálnom obale.
Vyriešenie uznanej oprávnenej reklamácie v záručnej dobe je bezplatné.
Pokiaľ bude reklamácia neuznaná, predávajúci bude kupujúcemu účtovať
prepravné náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru kupujúcemu.
Reklamácia je vyriešená ihneď, v zložitejších prípadoch do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vyriešenie reklamácie
pri tovaroch, ktoré je nutné zaslať výrobcovi. Doba sa predlžuje o dobu
nevyhnutnú na prepravu a opravu u výrobcu.
Záruka na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým
poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným
zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené
živelnou pohromou. Záruka zaniká, ak kupujúci nedodržal používanie podľa
návodu na použite.
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov:
Ministerstvo hospodárstva SR - Ochrana spotrebiteľa:
http://www.economy.gov.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-clr/146956s
Zoznam registrovaných európskych centier:
http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm
9. Ochrana osobných údajov
Kupujúci
uvádza pri registrácii údaje nevyhnutné pre jeho identifikáciu
v elektronickom obchode, ktoré umožňujú previesť nevyhnutné účtovné
operácie, vyhotoviť daňový doklad.
Predávajúci sa
zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať
v súlade s platnými právnymi predpismi, zhromažďuje ich len za vyššie
uvedeným účelom a na skvalitnenie svojich služieb.
Používaním internetového obchodu kupujúci súhlasí so zhromažďovaním
a používaním informácií o ňom a jeho nákupoch za vyššie stanovených
podmienok.
10. Záverečné ustanovenia
Kupujúci
berie na vedomie a súhlasí, že práva a povinnosti medzi predávajúcim
a kupujúcim sa okrem týchto všeobecných obchodných podmienok riadia
príslušnými právnymi predpismi SR. Vo veciach, ktoré nemožno riešiť
týmito obchodnými podmienkami, sa uplatnia príslušné ustanovenia
Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane
spotrebiteľa.
Kupujúci odoslaním objednávky
potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky, prípadne obchodné
podmienky predávajúceho a reklamačný poriadok predávajúceho prečítal,
oboznámil sa s ich obsahom a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
